Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos données, et ce que nous n’en faisons pas.
Version du 9 septembre 2026.
Responsable du traitement
DOK Façades Sàrl, Route de Denges 28E, 1027 Lonay (Suisse) — info@dokfacades.com, +41 21 801 53 54. Cette politique décrit les données personnelles traitées lorsque vous consultez www.dokfacades.com ou nous contactez, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Données traitées et finalités
Formulaire de demande de devis
Nom, commune du projet, adresse e-mail, téléphone (facultatif), type de travaux et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, à organiser une visite technique et à établir une offre. Elles sont transmises par e-mail à notre bureau et conservées sur notre serveur en Suisse le temps du traitement de la demande, puis au plus tard pendant la durée de la relation commerciale et des obligations légales de conservation (10 ans pour les documents commerciaux).
WhatsApp, e-mail et téléphone
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, l’échange est régi par les conditions de WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd). Nous utilisons ces canaux uniquement pour répondre à votre demande.
Journaux du serveur
Comme tout site web, notre serveur enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak Network SA (Genève). Ces journaux sont conservés brièvement (au plus 30 jours) puis effacés.
Mesure d’audience et publicité
Avec votre accord (bandeau « Cookies »), nous utilisons Google Analytics 4, Google Ads et Google Tag Manager (Google Ireland Ltd) ainsi que le pixel Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) pour mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces. Ces services déposent des cookies et peuvent transférer des données vers les États-Unis, où Google et Meta sont certifiés selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Tant que vous n’avez pas accepté, aucun cookie publicitaire n’est déposé et la mesure d’audience fonctionne sans cookie. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
Cookies
| Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| dok-consent | Mémorise votre choix concernant les cookies (stockage local du navigateur) | 12 mois |
| _ga, _ga_* | Google Analytics — statistiques de fréquentation | 13 mois |
| _gcl_* | Google Ads — mesure des conversions | 3 mois |
| _fbp | Meta — mesure de l’efficacité des annonces | 3 mois |
Destinataires et transferts
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles aux collaborateurs de DOK Façades chargés de votre dossier et à nos prestataires techniques : Infomaniak (hébergement, Suisse), Google Workspace (messagerie, Google Ireland Ltd, avec clauses contractuelles types) et, avec votre accord, les services de mesure d’audience mentionnés ci-dessus.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise, et vous opposer à un traitement, en écrivant à info@dokfacades.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les demandes reçues sont transmises à notre messagerie et conservées sur un serveur en Suisse dont l’accès est restreint.
Modifications
Cette politique peut être adaptée lorsque le site ou la législation évolue ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.